Senast uppdaterad: 13 augusti 2026
Celestio Cloud körs på Kepler Cloud-infrastrukturen som en produkt från Kepler Technologies AB. Denna integritetspolicy informerar dig om varför och hur vi behandlar dina personuppgifter och hur vi respekterar din integritet.
Personuppgiftsansvarig
Kepler Technologies AB (som driver tjänsten Celestio Cloud, nedan kallad ”Celestio Cloud”, ”vi”, ”oss”), org.nr 556858-3131, Brogatan 9, 252 66 Helsingborg, Sverige. Webbplats: celestiocloud.com. Kontakt för alla integritetsfrågor: support@celestiocloud.com.
Inledning
Denna integritetspolicy gäller för dig om du är:
- Celestio Clouds kund eller företrädare för en kund (”Kund”);
- användare av Celestio Clouds erbjudanden (”Användare”);
- Celestio Clouds potentiella kund eller företrädare för en potentiell kund (”Potentiell kund”);
- företrädare för Celestio Clouds affärspartner (”Partner”);
- besökare på Celestio Clouds webbportaler (”Besökare”).
Denna integritetspolicy omfattar endast den personuppgiftsbehandling som Celestio Cloud utför. Den behandlar inte, och vi ansvarar inte för, tredje parters integritetsrutiner. Detta gäller även när våra erbjudanden eller webbportaler innehåller länkar till tredje parters webbportaler. Observera att denna integritetspolicy gäller behandling av personuppgifter som Celestio Cloud utför i egenskap av personuppgiftsansvarig. När det gäller personuppgifter som våra Kunder eller Användare lagrar i eller laddar upp till vår tjänst behandlar vi dessa personuppgifter för våra Kunders räkning i egenskap av personuppgiftsbiträde. Det innebär att Kunden (eller dess slutkund, i förekommande fall) betraktas som personuppgiftsansvarig för sådana personuppgifter.
Personuppgifter vi samlar in och datakällor
(A) Kunder
När du registrerar dig för vår tjänst online eller ingår ett avtal med oss ber vi dig lämna grundläggande kontaktuppgifter, såsom namn, e-post, telefonnummer, adress, användarnamn, jobbtitel och arbetsgivarens eller företagets namn.
Utöver detta behandlar vi följande uppgifter i samband med tillhandahållandet av tjänsten: (i) information om kundrelationen, såsom avtalet mellan oss, start- och slutdatum för kundrelationen och detaljer om de erbjudanden som beställts; (ii) faktureringsuppgifter, såsom kreditkortsuppgifter, fakturering, bankkontouppgifter, gjorda betalningar och utestående betalningar; och (iii) alla dina interaktioner med oss, såsom kommunikation med vår support eller säljteam, kontaktförfrågningar, feedback och klagomål.
Observera att om du inte lämnar alla de personuppgifter vi rimligen kan begära kan vi eventuellt inte tillhandahålla våra erbjudanden till dig. Om du deltar i våra webbinarier eller evenemang kan vi behandla ytterligare information om ditt deltagande, såsom ditt intresse för ämnet och eventuell information du lämnar i samband med anmälan (till exempel kostpreferenser).
(B) Användare
Vi samlar in två typer av uppgifter från Användare: (i) användardata; och (ii) teknisk data. Även om teknisk data inte är avsedd att identifiera enskilda personer kan individer ibland kännas igen utifrån den, antingen ensam eller i kombination med användardata. I sådana situationer kan teknisk data också betraktas som personuppgifter enligt tillämplig lag, och vi behandlar då de kombinerade uppgifterna som personuppgifter.
Användardata tas främst emot direkt från Användare när de registrerar sig för tjänsten eller i övrigt i början av och under kundrelationen. Vi samlar in och behandlar till exempel följande användardata: (i) namn och kontaktuppgifter; (ii) e-postadress; (iii) telefonnummer; (iv) kreditkortsuppgifter, fakturerings- och betalningsinformation; (v) andra personuppgifter som Användare själva lämnar, till exempel vid kommunikation med vårt supportteam.
Vi använder cookies och andra analystekniker för att samla in och behandla teknisk data när Användare interagerar med vår tjänst via Celestio Clouds kontrollpanel. Detta gör att vi kan beräkna det aggregerade antalet personer som använder vår tjänst och övervaka användningen av tjänsten. Det hjälper oss att förbättra våra erbjudanden och bättre betjäna våra Kunder och Användare. Vi använder även cookies som gör tjänsten enklare att använda, till exempel genom att komma ihåg användarnamn, lösenord och inställningar, och för att möjliggöra vissa funktioner i kontrollpanelen, såsom supportchatt. För information om användningen av cookies på vår webbportal, se avsnittet ”Besökare” nedan.
Teknisk data som vi samlar in i samband med användningen av tjänsten omfattar till exempel: (i) Användarens IP-adress; (ii) webbläsartyp och version; (iii) föredraget språk; (iv) geografisk plats utifrån IP-adressen; (v) operativsystem och datorplattform; (vi) den fullständiga URL-klickströmmen till, genom och från vår tjänst, inklusive datum och tid; (vii) produkter eller erbjudanden som Användaren visat eller sökt efter; och (viii) delar av vår tjänst som Användaren besökt.
(C) Potentiella kunder
Vi söker kontinuerligt nya kunder och genererar säljleads. Vi kan skapa profiler av potentiella kunder och kontakta dem för att lämna relevant information om våra erbjudanden, boka möten eller bjuda in dem till ett webbinarium eller evenemang som Celestio Cloud anordnar. För detta ändamål behandlar vi: (i) grundläggande kontaktuppgifter för den potentiella kunden eller dess företrädare, såsom namn, e-postadress, jobbtitel, företagsnamn; (ii) kommunikation och interaktion mellan oss, såsom marknadsföringsmeddelanden eller kontaktförfrågningar; (iii) ditt intresse för eller deltagande i våra webbinarier eller evenemang samt den information du lämnar i samband med anmälan. Vi samlar in denna information direkt från dig (till exempel när du skickar in ett kontaktformulär), genom din interaktion med oss eller Celestio Clouds webbportal, från allmänt tillgängliga källor som LinkedIn, eller från externa tjänsteleverantörer som genererar säljleads.
(D) Partner
Vi samlar in personuppgifter om företrädare för våra Partner för att hantera partnerrelationen. Vi hanterar grundläggande kontaktinformation, såsom namn, e-postadress, telefonnummer, jobbtitel, arbetsgivarens eller företagets namn, för att kontakta Partner och lämna relevant information om våra erbjudanden, boka möten eller bjuda in dem till webbinarier eller evenemang. Vi behandlar även personuppgifter som rör Partners interaktioner med oss, såsom kommunikation via e-post eller Slack, eller inlämningar via våra kontaktformulär. Personuppgifter om Partner tas främst emot direkt från Partner. Vi kan också söka efter potentiella nya Partner från allmänt tillgängliga källor, som LinkedIn, och kontakta dem.
(E) Besökare
Vi samlar in personuppgifter om våra webbportalbesökare med hjälp av cookies. Cookies som inte är nödvändiga för tillhandahållandet av webbportalen skapas och lagras på grundval av det samtycke som Besökaren lämnar. Besökare kan ändra sina samtyckesinställningar när som helst. För mer information om cookies som används på vår webbportal, se vår cookiepolicy.
Ändamål och rättsliga grunder
(A) Kunder och Användare
Ändamål med behandlingen: (i) att tillhandahålla våra erbjudanden och fullgöra våra avtalsförpliktelser, inklusive att hantera användaruppgifter och underlätta transaktioner och betalningar, samt att använda personuppgifter för att kommunicera och lösa problem när en Kund eller Användare kontaktar vårt supportteam; (ii) att hantera kundrelationen genom att använda grundläggande kontaktinformation för att lämna relevant information om våra erbjudanden, marknadsföra nya funktioner och produkter, boka möten eller bjuda in Kunder till webbinarier eller evenemang; (iii) för kundkommunikation om våra erbjudanden och uppdateringar eller ändringar, inklusive marknadsföringsmeddelanden om nya funktioner och inbjudningar till evenemang; (iv) för kvalitetsförbättring och trendanalys, med aggregerade och icke-identifierbara uppgifter där så är möjligt; och (v) för att säkerställa efterlevnad av våra användarvillkor och tillämplig lag.
Rättsliga grunder för behandlingen: (i) våra berättigade intressen att driva och förvalta vår verksamhet, tillhandahålla de erbjudanden Kunder har beställt, driva, förbättra och utveckla våra erbjudanden samt marknadsföra dem; (ii) våra avtalsförpliktelser att tillhandahålla erbjudandena till våra Kunder; (iii) i vissa fall ditt samtycke (till exempel prenumeration på vårt nyhetsbrev); och (iv) våra rättsliga förpliktelser (till exempel skyldigheten att anmäla brottslig verksamhet till brottsbekämpande myndigheter).
(B) Potentiella kunder
Vi behandlar personuppgifter om potentiella kunder för att sälja, marknadsföra och främja Celestio Clouds erbjudanden och för att förbättra vårt varumärkes anseende och igenkänning. Vi kan skapa profiler av potentiella kunder genom att rangordna dem utifrån deras intresse för ämnen som är relevanta för Celestio Cloud, såsom datasäkerhet eller vissa produktfunktioner. Rangordningen påverkas av interaktioner med Celestio Clouds webbportal, kommunikation med Celestio Cloud, anmälan till webbinarier eller evenemang samt input från våra sälj- och marknadsföringsteam. Behandlingen innefattar inte automatiserat beslutsfattande. Behandlingen grundas på våra berättigade intressen att sälja, marknadsföra och främja våra erbjudanden och vårt varumärke.
(C) Partner
Vi behandlar personuppgifter om Partner för att hantera och utveckla våra affärspartnerskap och för att kommunicera med våra Partner. Vi kan kontakta Partner för att lämna relevant information om våra erbjudanden, boka möten eller bjuda in dem till webbinarier eller evenemang. Behandlingen grundas på våra berättigade intressen att marknadsföra och främja våra erbjudanden och att förbättra och utveckla vårt tjänsteutbud.
(D) Besökare
Vi behandlar personuppgifter om våra webbportalbesökare för att tillhandahålla webbportalen och analysera dess användning, till exempel för att förstå hur Besökare interagerar med webbportalen och för att samla statistik om antalet besökare och deras geografiska plats. Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse att tillhandahålla och underhålla vår webbportal, och/eller ditt samtycke (till exempel vid icke nödvändiga cookies).
Internationella överföringar
Vi lagrar personuppgifter främst inom Europeiska unionen (EU). Vi kan dock överföra personuppgifter utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) i begränsade fall, till exempel när vi delar personuppgifter med närstående bolag eller affärspartner etablerade i länder utanför EES, eller när vi anlitar externa tjänsteleverantörer eller leverantörer baserade utanför EES. Om vi överför personuppgifter utanför EES vidtar vi de åtgärder som krävs enligt lag för att säkerställa att din integritet skyddas. Detta innefattar att kräva att våra tjänsteleverantörer ingår bindande avtalsåtaganden som är utformade för att skydda dina uppgifter, samt att utvärdera de informationssäkerhetsåtgärder som dessa leverantörer vidtar. När vi delar personuppgifter utanför EES förlitar vi oss antingen på EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller på EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, beroende på överföringsplats. Alla bolag i Kepler Technologies-koncernen följer, oavsett var de är belägna, samma ledningssystem för informationssäkerhet som är utformat för att säkerställa en hög nivå av säkerhet och sekretess för våra informationstillgångar.
Hur vi delar personuppgifter
Vi kan dela personuppgifter med tredje part under följande omständigheter:
- Bolag i Kepler Technologies-koncernen. Dina personuppgifter kan delas med eller åtkommas av bolag i Kepler Technologies-koncernen som en del av vår verksamhet, för att möjliggöra internt samarbete såsom försäljning och marknadsföring, hantering av kundrelationer, tjänsteleverans, kundsupport och förvaltning av våra interna IT-system.
- För tillhandahållande av Celestio Clouds erbjudanden samt hantering och utveckling av kundrelationen. Vi delar personuppgifter med externa tjänsteleverantörer i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla våra erbjudanden, hantera kundrelationen och marknadsföra våra erbjudanden (datalagring, analys, försäljning, marknadsföring och kundsupport). Kunddatabasen är visserligen värd på våra egna servrar inom EU, men vi använder tredjepartsverktyg till exempel för att underlätta kortbetalningar och hantera kommunikation mellan vårt supportteam och Kunder och Användare. Vi har vidtagit lämpliga avtalsmässiga och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att personuppgifterna behandlas enbart för tillåtna ändamål, på ett säkert sätt och i enlighet med tillämplig lag.
- För rättslig efterlevnad. Vi kan dela personuppgifter med tredje part för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser, till exempel som svar på lagenliga förfrågningar från offentliga myndigheter eller brottsbekämpande myndigheter, rättsliga förfaranden (såsom domstolsbeslut, husrannsakningsbeslut eller stämning), för att uppfylla tillämpliga lagar eller föreskrifter, för att upptäcka, förhindra eller åtgärda bedrägeri, säkerhets- eller tekniska problem, eller när vi i god tro bedömer att det föreligger en nödsituation som utgör ett hot mot din eller någon annans hälsa och säkerhet. Där så är möjligt informerar vi dig i förväg om sådan utlämning och behandling.
- För andra berättigade ändamål. Vi kan dela personuppgifter när vi har ett berättigat skäl, till exempel för att säkerställa kompletterande tjänsteutbud och för att kunna svara på upphandlingar, eller i samband med en affärsövergång såsom en fusion, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar.
- Med ditt uttryckliga samtycke. Vi kan dela personuppgifter med tredje part för andra ändamål när vi har ditt uttryckliga samtycke till det. Du har rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
Alla våra närstående bolag och externa tjänsteleverantörer är skyldiga att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter och får endast behandla personuppgifter för de ändamål som anges i denna integritetspolicy och i enlighet med våra instruktioner.
Lagring
Celestio Cloud lagrar inte personuppgifter längre än vad som är lagligt tillåtet och nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy. Lagringstiden beror på uppgifternas art och ändamålen med behandlingen.
- Användare. Vanligtvis lagrar vi en Användares personuppgifter så länge Användaren är registrerad användare av våra erbjudanden. Vi kan behålla dem längre om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut, om vi har rimliga skäl att tro att det är nödvändigt för utredningar som rör olaglig eller brottslig verksamhet eller brott mot våra användarvillkor, eller om vi behöver dem för intern rapportering och avstämning.
- Kunder och Partner. Vi behåller personuppgifter så länge kund- eller partnerrelationen pågår, och därefter så länge vi kan behöva dem för intern rapportering och avstämning eller för att inleda eller försvara oss i rättsliga förfaranden.
- Potentiella kunder. Vi behåller personuppgifter så länge du förblir en potentiell kund. Vi granskar regelbundet vår databas över potentiella kunder för att säkerställa att personuppgifterna förblir relevanta och korrekta.
- Besökare. Du kan när som helst radera de cookies som lagras på din enhet via webbläsarens inställningar.
Dina rättigheter
Du har alltid rätt att:
- få bekräftelse på huruvida personuppgifter som rör dig behandlas och, om så är fallet, få tillgång till personuppgifterna;
- begära en elektronisk kopia av personuppgifterna för dataportabilitet;
- få felaktiga, oprecisa, ofullständiga, inaktuella eller onödiga personuppgifter rättade eller kompletterade;
- begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter under de omständigheter som avses i artikel 18 i GDPR.
Du har också rätt att:
- begära radering av dina personuppgifter. Vi kommer alltid att besvara din begäran och informera dig om huruvida dina personuppgifter kommer att raderas eller behållas trots din begäran, inklusive skälen till en eventuell lagring;
- när som helst återkalla ditt samtycke, där behandlingen grundas på ditt samtycke.
Där behandlingen av dina personuppgifter grundas på vårt berättigade intresse har du också rätt att invända mot behandlingen under de omständigheter som avses i artikel 21 i GDPR. Observera att om du begär radering av eller begränsningar för de personuppgifter vi behandlar om dig kan vi eventuellt inte tillhandahålla våra erbjudanden till dig.
Så använder du dina rättigheter. Om du vill utöva någon av rättigheterna ovan, kontakta oss på support@celestiocloud.com. Ange ditt fullständiga namn, företagsnamn (i förekommande fall), adress, e-postadress och telefonnummer. När du utövar dina rättigheter kan vi behöva begära ytterligare information för att verifiera din identitet. Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att vi inte lämnar ut personuppgifter till någon som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan avslå begäranden som är orimligt upprepade, överdrivna eller uppenbart ogrundade.
Direktmarknadsföring
Oavsett eventuellt samtycke som lämnats i förväg för direktmarknadsföring har du rätt att tacka nej till att ta emot elektronisk direktmarknadsföring från oss genom att använda avregistreringsmöjligheten i anslutning till varje direktmarknadsföringsmeddelande. Oavsett din eventuella avregistrering kommer vi att använda Kunders och Användares e-postadresser för att skicka enstaka meddelanden om uppdateringar av våra erbjudanden eller viktig information om Kepler Cloud-infrastrukturen.
Inge klagomål
Du har rätt att när som helst inge klagomål till tillsynsmyndigheten i det land där du är bosatt. Eftersom Kepler Technologies AB är etablerat i Sverige är den relevanta tillsynsmyndigheten tillsynsmyndigheten i Sverige. Vi uppskattar dock möjligheten att hantera dina synpunkter innan du vänder dig till en tillsynsmyndighet.
Säkerhet
Vi har fysiska, tekniska och organisatoriska åtgärder och rutiner på plats för att skydda och säkra de personuppgifter vi samlar in och behandlar. Åtgärderna omfattar till exempel, och där så är lämpligt, kryptering, brandväggar, säkra anläggningar och hantering av åtkomsträttigheter till system. Våra säkerhetskontroller är utformade för att upprätthålla en lämplig nivå av sekretess, integritet och tillgänglighet för uppgifterna. Vi testar regelbundet våra webbportaler, datacenter, system och andra tillgångar för säkerhetssårbarheter. Kom dock ihåg att du, som Kund eller Användare, ansvarar för sekretessen och säkerheten för de inloggningsuppgifter och lösenord som används för att komma åt våra erbjudanden. För att skydda ditt konto med ett extra säkerhetslager uppmuntrar vi dig att aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA).
Uppdateringar
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan genom att publicera en ny version på vår webbportal. Om vi planerar att införa väsentliga ändringar informerar vi dig om det i förväg.
Frågor eller funderingar?
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur Celestio Cloud behandlar dina personuppgifter, kontakta oss på support@celestiocloud.com.